配送について

配送について▼

■ご利用可能な配達サービスについて

オンラインストアでご注文いただきました商品は佐川急便でお届け致します。

平日の12時までのご注文で当日発送が可能です。
例外と致しまして、商品検品の結果により当日発送が出来ない場合もございますので予めご了承下さい。

ご注文時の配送サービスと致しまして、配達日時指定をご利用いただけます。

ご利用いただける配達指定日は5日後よりご利用可能です。"配達指定日を選択しない"を選択いただきますと最短でお届けさせていただきます。

配達指定時間については下記の時間帯の指定が可能です。

  • ・午前中
  • 12:00 - 14:00
  • 14:00 - 16:00
  • 16:00 - 18:00
  • 18:00 - 20:00

※年末・年始、連休を挟む場合はこの通りではございません。
※離島、遠隔地への配達をご希望の場合は配達日時指定サービスをご利用いただけない場合がございます。

当日発送について▼

平日の12時までのご注文で当日の発送が可能です。配達までの日数は配達先エリアによって異なります。

下記のマップを参照下さい。

Japan Delivery Map

※配達所要日数は目安です。天候・住所により異なる場合がございます。

返品・交換について▼

サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換の場合は原則としてお受けできません。

ただし、お届けの商品に不具合があった場合や、やむを得ない理由により返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に必ずメール、もしくはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡下さい。

商品交換について、交換対象となる商品の在庫が無い場合は返金になる場合がございます。

交換商品はお客様からの返却商品の確認後・送料無料にてお届けいたします。

また、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

  • 商品到着後、連絡がなく8日以上経過した商品
  • 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
  • お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
  • 商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失や破損された商品
  • セール商品・アウトレット商品などの特別商品(ご奉仕商品、福袋等)
  • セット商品の一部(セット単位での返品・交換のみ受け付けいたします。)

送料などの商品代金以外の必要料金について▼

送料、代引手数料、消費税

  • 送料は全国一律540円
  • 1回のご注文での商品代金合計¥10,800(税込)以上の場合、送料が無料となります。
  • ※現在はキャンペーン期間中につき全品送料無料でご利用いただけます。
  • 代金引換をご希望の場合は別途、手数料一律324円(税込)がかかります。
  • 表示されている商品価格、及び配送料には8%の消費税が含まれております。

返品・交換方法▼

商品返品の際にご利用いただく運送業者様の指定はございません。

返品時の送料
お客様ご都合の場合:お客様負担(元払いでお送りください)
それ以外の弊社が原因の場合:弊社負担(着払いでお送りください)
※商品交換の場合はお客様からの返却商品の確認後・送料無料にてお届けいたします。

■返送先住所
〒243-0036
神奈川県厚木市長谷6-19
㈱富士ロジテック
RADLEY LONDONカスタマーデスク宛
TEL:0120-115-175

商品返品時の送料について▼

商品不具合による返送料金は弊社負担
お客様都合による交換の際の返送料金はお客様負担
※返却商品の確認後・送料無料にてお届けいたします。

注文状況の確認方法

ご注文完了時にご注文完了のメール配信によりお知らせ致します。また、会員登録を頂いている場合はマイアカウントページの注文履歴よりご確認頂く事が出来ます。マイアカウントページではご注文商品やご注文状況などもご覧いただけます。 ご注文状況については下記の3段階で表示されます。

承認待ち:決済処理中やご注文商品の在庫確保が未確定の場合に表示されます。

進行中:商品の在庫確保が完了し梱包作業を行っております。

完了:商品が発送されますと完了が表示されます。