配送について

配送について

ご利用可能な配達サービスについて

RADLEY LONDONの商品は佐川急便でお届け致します。

平日の12時までのご注文で当日発送が可能です。商品検品の結果により当日発送が出来ない場合もございますので予めご了承下さい。

ご注文時の配送サービスと致しまして、配達日時指定をご利用いただけます。

ご利用いただける配達指定日は5日後よりご利用可能です。"配達指定日を選択しない"を選択いただきますと最短でお届けさせていただきます。

配達指定時間については下記の時間帯の指定が可能です。

  • ・午前中
  • 12:00 - 14:00
  • 14:00 - 16:00
  • 16:00 - 18:00
  • 18:00 - 20:00

離島、遠隔地への配達をご希望の場合は配達日時指定サービスをご利用いただけない場合がございます。

送料などの商品代金以外の必要料金について

送料、代引手数料、消費税

  • 送料は全国一律540円
  • 1回のご注文での商品代金合計¥10,800(税込)以上の場合、送料が無料となります。
  • 代金引換をご希望の場合は別途、手数料一律324円(税込)がかかります。
  • 表示されている商品価格、及び配送料には8%の消費税が含まれております。

当日発送について

平日の12時までのご注文で当日の発送が可能です。配達までの日数は配達先エリアによって異なります。

下記のマップを参照下さい。

Japan Delivery Map

※配達所要日数は目安です。天候・住所により異なる場合がございます。

返品・交換について

サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換のは原則としてお受けできません。

お届けの商品に不具合があった場合は商品到着後7日以内に必ずメール、もしくはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡下さい。

オンラインストアに会員登録されているお客様はマイアカウントページより交換リクエストを作成する事ができます。

マイアカウントページ内の「注文履歴」 から該当のご注文の注文の詳細を表示をクリックください。

注文の詳細ページでは画面右上に「リターン」ボタンが表示されますのでボタンをクリックいただき

交換については交換対象となる商品が受付可能な場合のみ「同一商品のサイズ違い・色違い」への交換が可能です。

交換商品はお客様からの返却商品の確認後・送料無料にてお届けいたします。

また、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

  • 商品到着後、連絡がなく8日以上経過した商品
  • 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
  • お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
  • 商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失や破損された商品
  • セール商品・アウトレット商品などの特別商品(ご奉仕商品、福袋等)
  • セット商品の一部(セット単位での返品・交換のみ受け付けいたします。)
  • 先行販売商品

返品・交換方法

お届けの商品に不具合があった場合や商品の交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に必ず電話、メール、もしくはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡下さい。

オンラインストア会員にご登録のお客様

オンラインストアに会員登録されているお客様はマイアカウントページより交換リクエストを作成する事ができます。 マイアカウントページ内の「注文履歴」 から該当のご注文の注文の詳細を表示をクリックください。 注文の詳細ページでは画面右上に「リターン」ボタンが表示されますのでボタンをクリック下さい。

「リターン」ページでは商品の状態や希望される対応を記載いただけます。 「リターン」ページを通じてご連絡いただいた内容はマイアカウントページ内の商品返品よりご確認頂く事が可能になります。

オンラインストア会員にご登録いただき便利な機能を是非ご利用下さい。

商品返品時の送料について

商品不具合による返送料金は弊社負担 お客様都合による交換の際の返送料金はお客様負担 ※返却商品の確認後・送料無料にてお届けいたします。

注文状況の確認方法

ご注文完了時にご注文完了のメール配信によりお知らせ致します。また、会員登録を頂いている場合はマイアカウントページの注文履歴よりご確認頂く事が出来ます。マイアカウントページではご注文商品やご注文状況などもご覧いただけます。 ご注文状況については下記の3段階で表示されます。

承認待ち:決済処理中やご注文商品の在庫確保が未確定の場合に表示されます。

進行中:商品の在庫確保が完了し梱包作業を行っております。

完了:商品が発送されますと完了が表示されます。